退款政策

1. 订阅前的免费额度

我们不提供限时试用。免费账号可无限使用 YouTube 字幕的 Google 翻译与系统朗读，以便您确认基础体验。AI 翻译、Azure 配音与无字幕语音识别为 Plus 功能，订阅后按所选周期计费，并自动续费至您取消为止。

我们建议您先用免费额度确认功能是否满足需求，再决定是否订阅 Plus。订阅后即按所选周期计费，并自动续费至您取消为止。

2. 一般退款原则

YouDubLab 为数字订阅服务：付款成功后，您即可获得相应计费周期内的付费功能访问权。除本政策明确说明或适用法律另有强制规定外，已成功扣取的当期订阅费用通常不予退还。

我们鼓励您在订阅前先使用免费的 Google 翻译确认基础功能是否满足需求。取消订阅一般仅停止下一周期续费，不会自动退还当前已开始计费周期的费用。

3. 可申请退款或补救的情形

在下列情形下，您可联系我们评估退款、部分退款、延长访问或等价补偿（最终以审核结果及适用法律为准）：

• 因我方系统故障、重复扣款或明显计费错误导致的多收费用；
• 您在适用法律赋予的冷静期 / 撤回权期限内依法提出退款，且符合当地强制性规定（例如部分司法辖区对远程数字服务的消费者撤回权；若您已明确请求并开始使用数字内容，撤回权可能依法受限）；
• 我们书面承诺的促销「无理由退款」或其他明确退款保证；
• 其他我们合理认定应予补救的特殊情况。

4. 通常不予退款的情形

• 您已充分使用付费功能后，仅因个人喜好、不再需要或未达到主观预期而申请退款（法律强制要求除外）；
• 因您所在网络、设备、浏览器版本、YouTube 页面变更、字幕缺失或第三方 API 临时故障导致体验受限，且我们已提供合理替代或说明；
• 因违反《用户服务协议》被暂停或终止账号所产生的费用；
• 优惠码、赠送时长或非现金等价权益的折现要求。

5. 如何取消订阅

您可随时取消自动续费：登录官网账户页，使用「管理订阅」进入 Paddle 客户门户，或按门户内指引更新支付方式 / 取消订阅。取消通常在当前计费周期结束后生效；在此之前您仍可使用已付费权益。

卸载 Chrome 扩展本身不会自动取消订阅，请务必通过上述门户完成取消。

6. 如何申请退款

请发送邮件至 support@youdublab.com，并提供：注册邮箱、大致扣款时间与金额、Paddle 收据或订单号（如有）、问题简述与期望处理方式。我们通常在收到完整信息后的数个工作日内回复。

获批的退款将通过原支付渠道由 Paddle 处理；到账时间取决于发卡行或支付机构，可能需要数个工作日。

7. 联系我们

运营者：YouDubLab 个人开发者（自然人）。联系邮箱：support@youdublab.com · 网站：https://youdublab.com。本政策可能随产品或法规更新；重大变更将在本页更新日期并尽量合理通知。